Política de Privacidade

Quem somos

O NAXTAR CRM é operado por 58.577.918 Wilson Bezerra de Araujo, CNPJ 58.577.918/0001-88, com sede em São José do Rio Preto/SP (“NAXTAR”, “nós”). Contato: contato@gruponaxtar.com.br.

A quem esta política se aplica

Esta política vale para as pessoas que têm conta no NAXTAR CRM: donos de empresa, gestores e vendedores.

Os dados que cada empresa cadastra sobre os próprios clientes e leads (nome, telefone, conversas, origem do anúncio) pertencem a essa empresa. Nesses casos ela é a controladora e nós somos operadores, nos termos do Termo de Tratamento de Dados.

Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e foto de perfil.
• Dados da empresa: nome, segmento, logo e configurações da conta.
• Uso do sistema: ações feitas no CRM (por exemplo, quem moveu um negócio de etapa), para o histórico e a auditoria da própria conta.
• Registros de acesso: endereço IP, data, hora e navegador.
• Cookies essenciais: sessão de login e preferências, como o tema claro ou escuro.

Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço que você contratou: criar a conta, manter o login, mostrar seus dados e enviar avisos do sistema, como lembretes de tarefa (execução de contrato).
• Guardar registros de acesso por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (obrigação legal).
• Proteger a conta, evitar fraude e abuso e corrigir falhas (legítimo interesse).
• Enviar novidades do produto, só se você aceitar (consentimento, que você pode retirar quando quiser).

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só com quem nos ajuda a operar o serviço e com quem você mandar:

• Supabase: banco de dados e login.
• Vercel: hospedagem do sistema.
• Resend: envio de e-mails do sistema.
• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) e Google: só quando a sua empresa liga essas integrações, nos termos do Termo de Tratamento de Dados.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Transferência para fora do Brasil

Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Só usamos fornecedores que oferecem proteção adequada, como pede o artigo 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Quando a conta é encerrada, apagamos ou anonimizamos os dados em até 90 dias, exceto o que a lei mandar guardar por mais tempo, como os registros de acesso.

Como protegemos

• Conexão sempre criptografada (HTTPS).
• Cada empresa só enxerga os próprios dados; dentro dela, cada pessoa vê o que o seu papel permite.
• Senhas e chaves de integração ficam guardadas cifradas, nunca em texto aberto.
• Registro das ações importantes, para saber quem fez o quê.

Seus direitos

Pela LGPD (artigo 18) você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a retirada do consentimento.

Para pedir, escreva para contato@gruponaxtar.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Encarregado de dados

Wilson Bezerra de Araujo, pelo e-mail contato@gruponaxtar.com.br.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar de forma relevante, avisamos dentro do CRM e pedimos um novo aceite antes de você continuar usando o sistema.